خصم 15% على أول طلب لك باستخدام كود الخصم: DSL15

الدفع

بطاقة الائتمان/الخصم

يمكنك استخدام جميع بطاقات الائتمان أو الخصم الرئيسية.

تابي (Tabby)

يمكنك تقسيم دفعتك إلى 4 أقساط متساوية بدون أي تكلفة إضافية.

تمارا (Tamara)

يمكنك تقسيم دفعتك إلى 4 أقساط متساوية بدون أي تكلفة إضافية.

الدفع عند الاستلام

يمكنك الدفع نقدًا لشركة الشحن عند توصيل طلبك. خيار الدفع عند الاستلام متاح فقط للطلبات الأقل من 1000 درهم إماراتي. تُضاف رسوم خدمة قدرها 15 درهم إماراتي على الطلبات بالدفع عند الاستلام.

الاسترداد


تتم إعادة المبالغ المستردة للمنتجات المُرجعة دائمًا باستخدام طريقة الدفع الأصلية.
لديك 30 يومًا من تاريخ استلام الطلب لإرجاع أي منتج. وبمجرد استلام المنتج المُرجع، تتم معالجة المبلغ المسترد خلال 14 يومًا.

الأسئلة الشائعة (FAQs)

كيف يمكنني استخدام نقاط Be U الخاصة بي؟

يمكن كسب نقاط Be U واستخدامها عبر الإنترنت وفي متاجر Diesel. إذا كان لديك حساب Be U موجود بالفعل، فأنت بحاجة إلى ربط حساب Be U الخاص بك بحسابك على موقع Diesel قبل أن تتمكن من كسب أو استبدال النقاط على مشترياتك عبر الإنترنت. لربط حساب Be U الخاص بك بحساب موقعك، اتبع الخطوات الموجودة في صفحة إنشاء الحساب، أو سجل الدخول إلى حساب موقعك، وانتقل إلى مكافآت Be U في قسم "حسابي".

أين يمكنني تتبع طردي؟

ستتلقى رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني بمجرد شحن طلبك. يمكنك تتبع طلبك على موقع شركة الشحن باستخدام رقم التتبع.

كيف أطلب استبدال أو إرجاع طلبي؟

يمكنك طلب استبدال أو إرجاع منتج من طلبك عن طريق تسجيل الدخول والتنقل إلى تبويب "الطلبات" داخل حسابك. بدلاً من ذلك، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء لتقديم الطلب.

ما هي سياسة الإرجاع والاستبدال لديكم؟
  • لديك 30 يومًا من تاريخ استلام الطلب لإرجاع أي منتج تم شراؤه عبر الإنترنت. وبمجرد استلامه، تتم معالجة المبالغ المستردة خلال 14 يومًا.
  • سيتم رد المبلغ بنفس طريقة الدفع الأصلية.
  • بالنسبة للطلبات المدفوعة نقدًا، سيتم رد المبلغ إلى حساب بنكي. ستحتاج إلى تزويدنا بتفاصيل حسابك البنكي عند طلب استرداد المبلغ.
  • مبلغ رسوم خدمة الدفع عند الاستلام غير قابل للاسترداد.
  • يجب أن تكون المنتجات في نفس الحالة التي استلمتها بها، مع جميع الملصقات (التاجات) مرفقة وبتغليفها الأصلي. لا يمكن إرجاع ملابس السباحة والملابس الداخلية والعطور إلا إذا كانت العبوة مغلقة. لا يمكن استبدال أو إرجاع المنتجات المخصصة.
  • يجب إعادة المنتجات التابعة للطلب نفسه إلينا في طرد واحد، ويجب شحنها من الدولة نفسها التي استلمت منها الطلب، لتجنب أي رسوم إضافية.
  • لا يمكن إرجاع المنتجات المشتراة من متاجر Diesel عبر الإنترنت.

Do you need to contact us?

الهاتف

Contact us 10:00 AM to 7:00 PM daily.

+971 43320994

البريد الإلكتروني

Send us an e-mail. We usually reply within 1 working day.

diesel@besidegroup.com